Du hast deine Bestellung erhalten, aber die Ware entspricht nicht deinen Vorstellungen? Innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung kannst du unbenutzte Ware an uns zurücksenden.
Wir können Artikel nur wieder zurücknehmen, wenn sie im Originalzustand und innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen zurückgeschickt werden. Das heißt auch, dass Hangtags und Etiketten nicht entfernt werden dürfen.
Die Kosten für die Rücksendung innerhalb Deutschlands werden von uns übernommen.
Der Rechnungsbetrag wird erstattet, sobald deine Rücksendung uns erreicht hat und von uns geprüft wurde. Die Rückzahlung erfolgt über die bei der Bestellung ausgewählten Zahlungsart.
So, dann sind jetzt zwei Sachen zu tun ✌️
1. Das Rücksendeformular, das deiner Bestellung beiliegt, ausfüllen und ins Paket legen.
2. Die Retour hier online (siehe unten) anmelden und Retourschein anfordern. Du erhältst dann per E-Mail einen QR-Code, den du bei der Post vorzeigst. Du brauchst kein Etikett auszudrucken. Im Anhang der E-Mail findest du aber auch ein Versandetikett zum Ausdrucken.